Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quem é o Controlador dos seus Dados?

A PH EletroMóveis, com lojas físicas situadas no Distrito de Luzimangues (Porto Nacional - TO) e em Taquaralto (Palmas - TO), é a pessoa jurídica responsável pelo tratamento e controle seguro dos seus dados pessoais.

Esta política se aplica a todos os clientes e visitantes que interagem conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento no WhatsApp, no nosso catálogo online e em nossas lojas físicas.

2. Quais dados nós coletamos e para que finalidade?

Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar e concretizar o seu atendimento comercial e a compra dos seus produtos:

• Nome e Número de Telefone (WhatsApp): utilizados para identificar você no atendimento, responder suas dúvidas, enviar links dos modelos escolhidos e alinhar os detalhes da sua compra.
• Endereço de Entrega: solicitado quando você solicita cotação de frete ou finaliza a compra de um móvel/eletrodoméstico, para realização da entrega segura e montagem pela equipe da loja.
• Comprovantes de Pagamento (Pix ou Transferência): utilizados unicamente pela gerência/financeiro da loja para conferência de baixas de pedidos e emissão da nota/recibo de compra.
• Documentos Pessoais (RG/CPF) em Compras a Prazo: exigidos exclusivamente de forma presencial na loja física para abertura e análise de cadastro no crediário próprio no carnê da loja, em conformidade com as exigências fiscais e financeiras legais.

3. Quais são as Bases Legais que utilizamos?

Todo o tratamento de dados realizado pela PH EletroMóveis encontra-se estritamente respaldado pela LGPD (Lei nº 13.709/2018):

4. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas de segurança da informação:

• Criptografia de ponta a ponta nas transmissões web (protocolo HTTPS/TLS).
• Bancos de dados com restrição de acesso e controle de credenciais por usuário.
• Acesso operacional limitado exclusivamente a funcionários e atendentes autorizados da PH EletroMóveis.
• Compromisso inegociável: Nós não vendemos, alugamos nem cedemos sua lista de contatos para anunciantes ou empresas externas sob hipótese alguma.

5. Quais são os seus direitos como Titular? (Art. 18 LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que temos cadastrados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (ex.: novo endereço ou telefone);
• Eliminação ou exclusão de dados pessoais da nossa base de atendimento (ressalvados os prazos legais de guarda fiscal obrigatória).

6. Como falar com a PH EletroMóveis sobre Privacidade?

Se você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, ou desejar solicitar a exclusão ou atualização de suas informações, basta entrar em contato com nossa equipe: